Livraison et retours

Après confirmation de commande, CDD SUD s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec CDD SUD. à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par CDD SUD.Toutes les commandes passées à CDD SUD sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. La livraison sera effectuée par Colissimo ou par un transporteur spécialisé en France métropolitaine sous un délai de 15 jours environ. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilité par le client. Pour les envois par Colissimo, nous vous fourniront un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les retards éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :

- que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute n’hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous relivrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.

- que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison, que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer « sous réserves de déballage » n’est pas légal et ne sert à rien, il faut noter précisément la raison des réserves (« colis endommagé », « ouvert », « carton écrasé »,…).Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Sauf mentions particulières :

- les colis ne sont pas livrés à l’étage, mais ils sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l’immeuble. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison facile et rapide (personne à livrer en cas d’absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d’interphones,…).

- la livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n’oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.

- dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.

- sauf pour certains envois (les envois par la poste et les commandes particulières), il n’y a pas de livraison le samedi, dimanche et jours fériés.

TARIF POUR LA FRANCE METROPOLITAINE (HORS CORSE) :

POIDSPRIX
De 0 kg à 1 kg12.99 €
De 1.001 kg à 2 kg 13.70 €
De 2.001 kg à 3 kg14.40 €
De 3.001 kg à 4 kg15.10 €
De 4.001 kg à 5 kg15.81€
De 5.001 kg à 6 kg16.51 €
De 6.001 kg à 7kg17.21 €
De 7.001 kg à 10kg20.00 €
De 10.001 kg à 15 kg24.25 €
De 15.001 kg à 18 kg24.95 €
De 18.001 kg à 19 kg25.65 €
De 19.001 kg à 20 kg26..36 €
De 20.001 kg à 21 kg27.06 €
De 21.001 kg à 22 kg27.76 €
De 22.001 kg à 23 kg28.47 €
De 23.001 kg à 24 kg29.17 €
De 24.001 kg à 25 kg29.87€
De 25.001 kg à 30 kg 41.30 €
De 30.001 kg à 40 kg45.30 €
De 40.001 kg à 60 kg49.30 €
De 60.001 kg à 70 kg54.50 €
De 70.001 kg à 80 kg64.50 €
De 80.001 kg à 90 kg67.50 €
De 90.001 kg à 100kg 75.50 €
De 100.001 kg à 110 kg78.95 €
De 110.001 kg à 120 kg86.20 €
De 120.001 kg à 130 kg93.30 €
De 130.001 kg à 140 kg100.50 €
De 140.001 kg à 150 kg107.65 €
De 150.001 kg à 160 kg114.90 €
De 160.001 kg à 170 kg122.00 €
De 170.001 kg à 180 kg129.20 €
De 180.001 kg à 190 kg136.40 €

Au-delà de ces quantités, nous consulter.

Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur au cas par cas en fonction du conditionnement des produits commandés.

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.